Returret

Oplysning om fortrydelsesret

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.)

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag:

  • hvor du, eller en anden tredjepart udpeget af dig (dog ikke transportøren), har fået varerne i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre, og de er leveret samlet;

  • hvor du, eller en anden tredjepart udpeget af dig (dog ikke transportøren), har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og de er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan gøres via e-mail: support@sivwear.com.
Du kan (men behøver ikke) benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelse om din beslutning, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder aftalen, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke eventuelle ekstraomkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Vi bruger samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne – alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur inden udløbet af de 30 dage.

Du afholder selv de direkte omkostninger i forbindelse med returneringen af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Undtagelser og bortfald af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

  • om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg;

  • om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller få en kort holdbarhed;

  • om levering af alkoholiske drikkevarer, hvor prisen er aftalt ved aftalens indgåelse, men som først kan leveres 30 dage senere, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedssvingninger;

  • om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortset fra abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder ved aftaler:

  • om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen;

  • om levering af varer, der efter levering er blandet med andre varer og ikke kan adskilles;

  • om levering af forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.

Standardfortrydelsesformular

Kontakt os venligst på følgende e-mail, før du returnerer varerne: support@sivwear.com.
Returneringsadressen på pakken er ikke nødvendigvis den korrekte returadresse. Du modtager returadressen pr. e-mail efter forespørgsel.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail:

Fortrydelsesformular
Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde vores aftale om:

  • køb af følgende varer (*) /

  • levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den: ____________ / Modtaget den: ______________
Forbrugerens navn(e):
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.